প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার কোম্পানির সুবিধাগুলো কী কী?

১. আপনার বিক্রয় কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য আমাদের নিজস্ব একটি পূর্ণাঙ্গ দল রয়েছে।
আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমাদের একটি অসামান্য গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) দল, কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ (QC) দল, চমৎকার প্রযুক্তি দল এবং ভালো পরিষেবা বিক্রয় দল রয়েছে। আমরা একাধারে প্রস্তুতকারক এবং ট্রেডিং কোম্পানি।

২. আমাদের নিজস্ব কারখানা রয়েছে এবং আমরা কাঁচামাল সরবরাহ ও উৎপাদন থেকে শুরু করে বিক্রয় পর্যন্ত একটি পেশাদার উৎপাদন ব্যবস্থা গড়ে তুলেছি। এছাড়াও আমাদের একটি পেশাদার গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) এবং মান নিয়ন্ত্রণ (QC) দল আছে। আমরা সর্বদা বাজারের গতিপ্রকৃতির সাথে নিজেদেরকে হালনাগাদ রাখি। বাজারের চাহিদা মেটাতে আমরা নতুন প্রযুক্তি এবং পরিষেবা চালু করতে প্রস্তুত।

৩. গুণগত মান নিশ্চিতকরণ।
আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড রয়েছে এবং আমরা গুণমানের উপর অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের পণ্যের উৎপাদন IATF 16946:2016 গুণমান ব্যবস্থাপনা মান এবং ISO9001 অনুসারে পরিচালিত হয় এবং এটি SGS Certification Ltd. দ্বারা তত্ত্বাবধান করা হয়।

আপনার কি ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ আছে?

হ্যাঁ, আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য একটি চলমান ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ রয়েছে। আপনি যদি অনেক কম পরিমাণে পুনঃবিক্রয় করতে চান, তবে আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটটি দেখার পরামর্শ দিই।

আপনি কি প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে পারবেন?

হ্যাঁ, আমরা বেশিরভাগ ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে পারি যার মধ্যে রয়েছে বিশ্লেষণ / কনফর্মেন্সের সার্টিফিকেট; বীমা; উৎপত্তি, এবং প্রয়োজনে অন্যান্য রপ্তানি নথি।

গড় লিড টাইম কত?

নমুনার জন্য, লিড টাইম প্রায় ৭ দিন। ব্যাপক উৎপাদনের জন্য, লিড টাইম আমানত পেমেন্ট পাওয়ার ২০-৩০ দিন পরে। লিড টাইম কার্যকর হয় যখন (১) আমরা আপনার আমানত পেয়েছি, এবং (২) আপনার পণ্যের জন্য আমাদের চূড়ান্ত অনুমোদন আছে। যদি আমাদের লিড টাইম আপনার সময়সীমার সাথে কাজ না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার বিক্রয়ের সাথে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পর্যালোচনা করুন। সব ক্ষেত্রেই আমরা আপনার চাহিদা পূরণ করার চেষ্টা করব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা তা করতে সক্ষম।

আপনি কোন ধরণের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আপনি আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা পেপ্যালের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন:
অগ্রিম ৩০% জমা, বি/এল এর কপির বিপরীতে ৭০% ব্যালেন্স।

পণ্যের ওয়ারেন্টি কী?

আমরা আমাদের উপকরণ এবং কারিগরির জন্য ওয়ারেন্টি প্রদান করি। আমাদের পণ্যের মাধ্যমে আপনাকে সন্তুষ্ট করাই আমাদের অঙ্গীকার। ওয়ারেন্টির আওতায় থাকুক বা না থাকুক, গ্রাহকদের সকল সমস্যা সমাধান করে সকলের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি।

শিপিং ফি কেমন হবে?

শিপিং খরচ নির্ভর করে আপনি পণ্য কীভাবে পাবেন তার উপর। এক্সপ্রেস সাধারণত সবচেয়ে দ্রুততম কিন্তু সবচেয়ে ব্যয়বহুল উপায়। সমুদ্রপথে পণ্য পরিবহনই বড় পরিমাণে পণ্য পরিবহনের জন্য সর্বোত্তম সমাধান। সঠিক মালবাহী হার আমরা কেবল তখনই আপনাকে জানাতে পারি যদি আমরা পরিমাণ, ওজন এবং উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত জানি। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নমুনা সম্পর্কে

১. বিনামূল্যে নমুনার জন্য কীভাবে আবেদন করবেন?
আপনার নির্বাচিত পণ্যটির স্টকে যদি কম মূল্য থাকে, তবে আমরা আপনাকে পরীক্ষার জন্য কিছু পাঠাতে পারি, কিন্তু পরীক্ষার পর আপনার মতামত প্রয়োজন।

২. নমুনার মূল্য সম্পর্কে কী বলা যায়?
আপনার নির্বাচিত পণ্যটির স্টক না থাকলে বা সেটির মূল্য বেশি হলে, সাধারণত ফি দ্বিগুণ করতে হয়।

৩. প্রথম অর্ডার দেওয়ার পর আমি কি স্যাম্পলগুলোর সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পেতে পারি?
হ্যাঁ। পেমেন্ট করার সময় আপনার প্রথম অর্ডারের মোট মূল্য থেকে এই অর্থ কেটে নেওয়া যাবে।

৪. নমুনা কীভাবে পাঠাতে হবে?
আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে:
(1) আপনি আমাদের আপনার বিস্তারিত ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, প্রাপকের নাম এবং আপনার কোনো এক্সপ্রেস অ্যাকাউন্ট থাকলে তা জানাতে পারেন।
(2) আমরা দশ বছরেরও বেশি সময় ধরে FedEx-এর সাথে কাজ করছি, তাদের VIP সদস্য হওয়ায় আমরা ভালো ছাড় পাই। আমরা তাদের দিয়ে আপনার জন্য মাল পরিবহনের খরচ অনুমান করাবো, এবং নমুনার মাল পরিবহনের খরচ পাওয়ার পর নমুনাগুলো সরবরাহ করা হবে।