প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার কোম্পানির সুবিধাগুলো কী কী?

১. আপনার বিক্রয় কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য আমাদের নিজস্ব একটি পূর্ণাঙ্গ দল রয়েছে।
আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমাদের একটি অসামান্য গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) দল, কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ (QC) দল, চমৎকার প্রযুক্তি দল এবং ভালো পরিষেবা বিক্রয় দল রয়েছে। আমরা একাধারে প্রস্তুতকারক এবং ট্রেডিং কোম্পানি।

২. আমাদের নিজস্ব কারখানা রয়েছে এবং আমরা কাঁচামাল সরবরাহ ও উৎপাদন থেকে শুরু করে বিক্রয় পর্যন্ত একটি পেশাদার উৎপাদন ব্যবস্থা গড়ে তুলেছি। এছাড়াও আমাদের একটি পেশাদার গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) এবং মান নিয়ন্ত্রণ (QC) দল আছে। আমরা সর্বদা বাজারের গতিপ্রকৃতির সাথে নিজেদেরকে হালনাগাদ রাখি। বাজারের চাহিদা মেটাতে আমরা নতুন প্রযুক্তি এবং পরিষেবা চালু করতে প্রস্তুত।

৩. গুণগত মান নিশ্চিতকরণ।
আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড রয়েছে এবং আমরা গুণমানের উপর অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের পণ্যের উৎপাদন IATF 16946:2016 গুণমান ব্যবস্থাপনা মান এবং ISO9001 অনুসারে পরিচালিত হয় এবং এটি SGS Certification Ltd. দ্বারা তত্ত্বাবধান করা হয়।

আপনাদের কি কোনো ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ আছে?

হ্যাঁ, আমাদের সকল আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য একটি চলমান ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ রয়েছে। আপনি যদি পুনরায় বিক্রি করতে চান কিন্তু অনেক কম পরিমাণে, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটটি দেখার পরামর্শ দিই।

আপনি কি প্রাসঙ্গিক নথিপত্র সরবরাহ করতে পারবেন?

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী বিশ্লেষণ/সামঞ্জস্যের সনদপত্র; বীমা; উৎপত্তিস্থলের সনদপত্র এবং অন্যান্য রপ্তানি নথি সহ অধিকাংশ কাগজপত্র সরবরাহ করতে পারি।

গড় লিড টাইম কত?

নমুনার জন্য, লিড টাইম প্রায় ৭ দিন। গণ উৎপাদনের জন্য, ডিপোজিট পেমেন্ট পাওয়ার পর লিড টাইম ২০-৩০ দিন। এই লিড টাইমগুলো কার্যকর হয় যখন (১) আমরা আপনার ডিপোজিট পেয়ে যাই, এবং (২) আমরা আপনার পণ্যের জন্য আপনার চূড়ান্ত অনুমোদন পাই। যদি আমাদের লিড টাইম আপনার ডেডলাইনের সাথে না মেলে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার সেলস প্রতিনিধির সাথে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলো নিয়ে আলোচনা করুন। সব ক্ষেত্রেই আমরা আপনার চাহিদা মেটানোর চেষ্টা করব। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমরা তা করতে সক্ষম হই।

আপনারা কী কী ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আপনি আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা পেপ্যালের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন:
৩০% অগ্রিম জমা, বি/এল-এর কপি পাওয়ার পর বাকি ৭০%।

পণ্যের ওয়ারেন্টি কী?

আমরা আমাদের উপকরণ এবং কারিগরির জন্য ওয়ারেন্টি প্রদান করি। আমাদের পণ্যের মাধ্যমে আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অঙ্গীকার। ওয়ারেন্টির আওতায় থাকুক বা না থাকুক, গ্রাহকদের সকল সমস্যা সমাধান করে সকলের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি।

শিপিং ফি কেমন হবে?

আপনি কোন পদ্ধতিতে পণ্য গ্রহণ করতে চান, তার উপর শিপিং খরচ নির্ভর করে। এক্সপ্রেস সাধারণত সবচেয়ে দ্রুততম কিন্তু সবচেয়ে ব্যয়বহুল উপায়। বড় পরিমাণের জন্য সমুদ্রপথে পরিবহনই সর্বোত্তম সমাধান। পণ্যের পরিমাণ, ওজন এবং পরিবহনের পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য জানালেই আমরা আপনাকে সঠিক পরিবহন খরচ জানাতে পারব। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নমুনা সম্পর্কে

১. বিনামূল্যে নমুনার জন্য কীভাবে আবেদন করবেন?
আপনার নির্বাচিত পণ্যটির স্টকে যদি কম মূল্য থাকে, তবে আমরা আপনাকে পরীক্ষার জন্য কিছু পাঠাতে পারি, কিন্তু পরীক্ষার পর আপনার মতামত প্রয়োজন।

২. নমুনার মূল্য সম্পর্কে কী বলা যায়?
আপনার নির্বাচিত পণ্যটির স্টক না থাকলে বা সেটির মূল্য বেশি হলে, সাধারণত ফি দ্বিগুণ করতে হয়।

৩. প্রথম অর্ডার দেওয়ার পর আমি কি স্যাম্পলগুলোর সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পেতে পারি?
হ্যাঁ। পেমেন্ট করার সময় আপনার প্রথম অর্ডারের মোট মূল্য থেকে এই অর্থ কেটে নেওয়া যাবে।

৪. নমুনা কীভাবে পাঠাতে হবে?
আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে:
(1) আপনি আমাদের আপনার বিস্তারিত ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, প্রাপকের নাম এবং আপনার কোনো এক্সপ্রেস অ্যাকাউন্ট থাকলে তা জানাতে পারেন।
(2) আমরা দশ বছরেরও বেশি সময় ধরে FedEx-এর সাথে কাজ করছি, তাদের VIP সদস্য হওয়ায় আমরা ভালো ছাড় পাই। আমরা তাদের দিয়ে আপনার জন্য মাল পরিবহনের খরচ অনুমান করাবো, এবং নমুনার মাল পরিবহনের খরচ পাওয়ার পর নমুনাগুলো সরবরাহ করা হবে।